Domov > Implementace samoobslužného kiosku E-recepce

Implementace samoobslužného kiosku E-recepce

15/04/2024

Administrativní a komerční objekty

Města a veřejný sektor

Moderní firmy stále častěji hledají způsoby, jak optimalizovat své procesy a zlepšit zákaznickou zkušenost. Jednou z klíčových oblastí, kde lze dosáhnout výrazného zlepšení, je správa návštěv. Ruční evidence a tradiční recepční služby jsou často časově náročné a náchylné k chybám. Řešením může být implementace moderního samoobslužného kiosku. Tento inovativní nástroj automatizuje proces registrace návštěvníků, snižuje zátěž recepčních a zvyšuje bezpečnost vašeho objektu. V následujícím textu se blíže podíváme na konkrétní příklad úspěšné implementace samoobslužného kiosku E-recepce a jeho přínosy pro společnost.

Výzva

V administrativním areálu bylo nutné optimalizovat také procesy spojené s přijímáním návštěv. Zákazník hledal řešení, které by automatizovalo recepční služby, snížilo závislost na lidském faktoru a umožnilo hladkou integraci se stávajícím přístupovým systémem C4. Cílem bylo zefektivnit správu návštěv a zlepšit také celkový dojem z návštěvy areálu.

Řešení

Implementované řešení spočívá v instalaci moderního samoobslužného kiosku vybaveného dotykovým monitorem, čtečkou QR kódů a automatem na vydávání přístupových karet. Kiosek je řízen speciálním softwarem, který zahrnuje dva klíčové moduly: návštěvnický a přístupový.

Proces registrace a vydávání přístupových karet je intuitivní a efektivní. Návštěvníci, kteří přijdou během pracovní doby, mohou využít kiosek k samostatné registraci. Ti, kteří již mají předem vytvořenou rezervaci, jednoduše naskenují zaslaný QR kód a je jim vydána karta. Návštěvníci bez rezervace vyplní krátký formulář a absolvují „ověřovací“ videohovor s příslušným zaměstnancem. Po potvrzení identity je jim vydána přístupová karta. Pro návštěvy mimo pracovní dobu je vyžadován platný QR kód, který představuje oprávnění ke vstupu.

Výsledek

Zavedení samoobslužného kiosku přineslo pozitivní vliv na několik klíčových oblastí. Pracovníci recepce zaznamenali výrazné snížení administrativní zátěže a získali čas na jiné úkoly. Automatizace systému přispěla ke zvýšení bezpečnosti areálu díky přesnému sledování příchozích a odcházejících osob. Návštěvníci oceňují možnost provést rychlou a pohodlnou registraci, významné zkrácení čekacích dob a zlepšení celkového dojmu z návštěvy.

Reference

Reference a loga společností, které nám důvěřují.

Igor Schlesinger

AS Trenčín, senior marketing manažer

Ve spolupráci se společností TSS jsme vyvinuli cashless systém pro úhrady v našem fanouškovském portálu a jeho dalších součástech. Na zdokonalování a vývoji tohoto systému stále spolupracujeme a snažíme se jej tak neustále zlepšovat. Systém přináší našim fanouškům zvýšení komfortu při návštěvě našeho stadionu, a to již nejen na fotbalových zápasech, ale i na eventech jiné povahy, které díky systému umíme organizovat a zvát na ně naše zákazníky a fanoušky.

Ing. Milan Valent

LYNX, s. r. o., projektový manažer

Oslovili jsme našeho dlouhodobého partnera s požadavkem od managementu letiště v Košicích, kteří hledali řešení zjednodušující procesy na letišti. Společně jsme vymysleli systém, který automatizuje proces při skenování palubních lístků cestujících a tím zrychluje procesy při průchodu bezpečnostní kontrolou a následně při nástupu na palubu letadla.

Maroš Libiak

Sinatra Cigar Room Zvolen, majitel klubu

Od známého z regionu jsem se dozvěděl, že existuje řešení pro bezobslužná fitness centra. Po konzultaci a následné úpravě tohoto řešení jsme vyvinuli řešení i pro náš pánský klub a můžeme tak přinášet našim zákazníkům a klubovým členům přístup do našeho Cigar roomu i mimo otevírací dobu se vším komfortem, který patří k našim standardně nabízeným službám. My i naši zákazníci jsme tak vždy spokojeni.

Aleš Tinka

ATIcomp, s. r. o., jednatel společnosti

Řešení z dílny TSS Group jsme graficky upravili a využili za účelem usnadnění platebních procesů v dealerské síti automobilů koncernu VW a pro další značky. Dané řešení poskytuje zákazníkům dealerských sítí vyšší komfort a automatizaci procesu úhrady při nákupu náhradních dílů a servisu svých vozidel.

Ing. Ján Stolár

Deltech, a. s., projektový manažer

Společně s naším dlouhodobým partnerem v oblasti zabezpečovacích technologií TSS Group jsme u našeho zákazníka AMTB Senica nasadili logistické řešení, které umožňuje odběratelům a dodavatelům přístup do areálu zákazníka a automatizuje některé procesy logistiky při nakládce a vykládce dodávek zákazníka. Řešení rovněž automatizuje přístup do areálu pro zaměstnance, služby a servisní partnery zákazníka.

Nezávazná konzultace

Nevíte, které řešení je pro vás nejvhodnější? Pomůžeme vám s výběrem. Projdeme si vaše požadavky a navrhneme řešení, které bude fungovat ve vašem provozu.

+420 734 200 504

8:00 - 17:00

info@softplus.cz